2018年的暑運落下帷幕,在這兩個月的時間里,煙臺國際機場共完成旅客吞吐量168.4萬人次,與去年同期相比增長了24.3%。其中,7月份機場單月客流量歷史首次突破80萬大關,達到81.9萬人次,8月份更是達到86.5萬人次再創新高。在8月19日當天,煙臺機場單日旅客進出港人數首次突破3萬人次,再創單日旅客吞吐量新紀錄。暑運期間,煙臺機場平均每天接送旅客2.7萬人次,日均航班起降223架次。
每逢7、8月是民航客運旺季,也是民航人直面炎炎酷暑、臺風雷雨、大面積延誤等各類突發狀況的高峰期。為了保證旅客的出行安全和乘機順暢,煙臺機場采取多項措施:嚴把安全質量關口,完善服務設施流程、提升運行保障效率。經過62天的艱苦奮戰和機場員工的共同努力,最終圓滿完成了暑運的各項保障任務。
安全作為民航工作的生命線,煙臺機場嚴格貫徹落實各項安全生產工作要求,全面開展安全大檢查工作,先后開展了機場轄區的消防、易燃易爆物品及?;返入[患的全面排查。機坪監管部門持續開展機坪專項治理工作,整頓機坪運行秩序,確保了機坪運行安全。針對今年暑期臺風接踵而至的情況,煙臺機場密切關注天氣信息,遇有特殊天氣情況時,提前進行預警、預判,提前做好防風防汛準備,并開展了建筑物防雷檢查,為暑運工作的順利開展奠定了基礎。
為給旅客提供更加順暢的出行體驗,煙臺機場全流程"無紙化"乘機服務正式開通,旅客乘機全面進入"掃碼時代"。目前,沒有托運行李的旅客可以通過手機app或者航空公司官網辦理"手機值機"獲取電子二維碼(電子登機牌識別碼)。到達機場后,無須排隊值機,直接憑借手機中留存的有效電子登機牌憑證和身份證"掃碼"通過安檢、登機,省去了在柜臺以及自助值機獲取登機牌登機的流程,為旅客節省乘機等待時間。有托運行李的旅客,機場近期將引進自助打印登機牌托運行李一體化機器,旅客可以自行前往辦理托運手續,方便快捷。
為進一步提升運行保障效率,機場運行部門重新修訂了運行保障標準,對航班保障的19個環節進行了保障時長再壓縮;積極與多家航空公司溝通聯絡,建立航班延誤預警通報和協同放行機制,雙方聯動共同保障出發航班正常;定期召開航班保障協調會,擬定出發航班排序通報流程,合理調配保障資源,進一步規范飛機滑行路線,縮短了旅客的等待時間。