活動中，工作人員積極為旅客解答日常出行中遇到的問題、宣傳消費者權益保護知識、發放煙臺機場“乘機出行溫馨提示”宣傳冊，并引導旅客參與2022年民航3·15旅客有獎知識競答。

　　為保障每位旅客能夠便捷、順暢出行，煙臺機場重新編制了“乘機出行溫馨提示”宣傳冊，宣傳冊從值機、托運、安檢、登機等各個環節向旅客介紹了需要注意的事項，為首次乘機旅客及老年人旅客的出行帶來便利。

　　2022年民航3·15旅客有獎知識競答活動旨在為廣大消費者普及民航疫情防控知識和民航“真情服務”，消費者可通過掃描二維碼參與答題。同時，為配合3·15國際消費者權益日活動的開展，航空實業公司商貿部提前組織機場商戶員工加強消費者權益保護法律法規的教育培訓，提高整體服務意識，全面營造機場誠信經營的良好氛圍。

　　未來，煙臺機場將繼續依照民航局、集團的部署要求，積極開展服務教育培訓，完善投訴處置流程，提升航班正常管理能力，強化首問責任制，便利老年人航空出行，努力為旅客帶來更舒適便捷的旅行體驗，提升旅客出行的滿意度與獲得感。